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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer

Est-ce que le plan Pro vaut vraiment l'investissement ? ▼
Oui — et voici pourquoi : avec le plan Pro, vos demandes sont illimitées et votre profil est mis en avant dans les résultats. Un seul client supplémentaire par mois couvre largement l'abonnement. La plupart des artisans Pro constatent un retour positif dès la première semaine.
Y a-t-il un engagement ? Puis-je annuler ? ▼
Aucun engagement. Vous êtes libre d'annuler à tout moment depuis votre dashboard en deux clics. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours — vous gardez tous vos avantages jusqu'au bout.
Le plan Free est-il vraiment gratuit ? Pour toujours ? ▼
Oui, le plan Free est 100% gratuit — sans carte bancaire, sans limite de durée. Il vous permet de créer votre profil, de recevoir jusqu'à 3 demandes par mois et de découvrir la plateforme sans aucun risque. Vous pouvez upgrader quand vous êtes prêt.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? ▼
Nous acceptons les cartes bancaires marocaines via CMI (Visa, Mastercard — CIH, Attijariwafa, BMCE…) ainsi que les cartes internationales via Stripe. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés (SSL 256-bit).
Puis-je être remboursé si je ne suis pas satisfait ? ▼
Oui. Les abonnements Pro et Premium bénéficient d'une garantie de remboursement de 14 jours — sans questions posées. Si Fixeo ne vous apporte pas de valeur, nous vous remboursons intégralement. C'est notre engagement.
Comment fonctionne la facturation annuelle ? ▼
En choisissant la facturation annuelle, vous économisez 20% — soit 240 MAD/an sur le Pro et 480 MAD/an sur le Premium. Vous êtes facturé une fois, recevez une facture PDF par email, et profitez de tous vos avantages sans interruption.
Puis-je changer de plan après m'être inscrit ? ▼
Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader à tout moment. L'upgrade est immédiat — vous accédez tout de suite à vos nouveaux avantages. Le downgrade prend effet à la prochaine période de facturation.
Quelle est la différence entre Pro et Premium ? ▼
Pro vous donne les demandes illimitées, le badge vérifié et la mise en avant dans les résultats — idéal pour la majorité des artisans actifs. Premium vous place en 1ère position, ajoute les devis IA automatiques, un support VIP 2h, et les rapports mensuels de performance. Premium est fait pour dominer votre zone.

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